A: 電動床墊是德國古洛奇品牌的獨特設計，擁有多國專利及國際專利檢索認證。過去的電動床是採用電動床架+軟床墊（因為床墊軟才能配合電動床架調整角度），現在古洛奇首先採用隱藏式電機，將電動床縮小成外觀大小尺寸和普通床墊一模一樣。為了區隔過去的電動床，並凸顯古洛奇的獨特設計，因此稱為電動床墊。

*它不是醫療床，它是設計來讓人享受睡眠的高級床墊。可以透過調整床體角度來讓身體輕鬆無壓力，最重要的是可以幫助老人、病人起身。

A: 有！

古洛奇各款型號依據台灣標準單人床製作成3尺 x 6.2尺（90cm x 188cm）、加大單人床3.5尺 x 6.2尺（105cm x188cm），雙人床為5尺 x 6.2尺（150cm x188cm），雙人床6尺，則用二張3尺單人床合併而成。除以上標準尺寸外的特殊尺寸均可訂製，工時約10-15天。

A: 如果一個人想睡的寬敞，可以買5尺雙人床，也可選3.5尺單人加大款。選用3.5尺，剩下的1.5尺空間可以放棉被或其他雜物。

如果兩人睡，建議選兩張3尺，併成6尺大床。5尺的床底只要是平面式就可以放下兩張3尺的單人床。因為古洛奇電動床墊藏有一個底座，兩個3尺床放在一起，兩床的底座合在一起剛好5尺。所以只要房間空間夠，建議選兩張3尺單人床。

A: 目前除GZ3201承重量為250kg外，其他各款稱重量均為300kg。

（可以試著兩三人坐在床腳處，照樣能啟動）

*注意事項：演示床體升降時注意馬達或床板傳出的聲音（有時床板產生共鳴效果會被誤解成電動床墊的聲音），適時解釋調整床體的過程基本是安靜無聲。

A: 房間空間夠大，建議最好這麼做。

大部分的双人床是5尺（150cm）寬，只要房間空間夠大，床面是平的，可以考慮買兩張3尺單人床并成一個6尺双人床。因為古洛奇的底座內縮約15公分，兩張單人床的底座加起來剛好150cm寬，放在5尺床架上剛剛好，但邊緣會各多出15公分。

A: 可以訂製，工時約15-20天！

但是75cm的寬度對於成年人來講太窄，寬度不夠會讓你躺在床上很受限。如果房間空間夠的話建議選用兩張3尺單人床。兩床倂在一起床墊寬度成為6尺寬大床，也就是床的兩邊各多出15公分。古洛奇電動床墊底下有個隱藏底座，兩個3尺單人床的底座寬度剛好是5尺，可以穩定放在原本的5尺床台上。

A: 古洛奇電動床墊的外形大小和一般床墊一樣，卻具備醫療床的升降功能。可以滿足老人或病人在床上的各項需求，非常適合居家照顧老人。而且少了醫療床的冰冷外觀，讓老人在舒適的床墊上享受快樂時光。

A: 可以，不建議這麼做。

只要直接放上就可以，但是原本的高度再加上我們電動床墊的厚度就太高了。床太高不適合老人上下床，坐在床邊兩腳不能踏到地面，這樣不安全。另外，彈簧床或一般床墊比起木板床不夠硬，怕晃動起來像坐船一樣，老人一坐床會晃一下，有些敏感的人會誤以為頭昏，所以建議還是放在一般的床架上。

A: 當然不會，電動床墊是立體的方塊，跟一般床墊一樣，它具有一定的柔軟度，所以縫隙不會感覺得到。您躺一下就知道。

我們的電動床墊生產都是經過嚴格的生產標準，每一道流程都是由我們專業技工親自審核。您說的這些問題，我們早在設計之前就已經想到了，所以您不必有此顧慮。

A: 我們的保固是馬達5年，5年內馬達換新不花錢，5年後馬達免費，但師傅出勤費3000元。床墊的設計是讓你用10年20年，但床墊怕髒不怕壞，弄髒了不歸我們管。保固維修不需搬走，到府服務換馬達只要10分鐘。

保固書丟了也不怕，公司有電腦記錄，只要報訂購時的電話或送貨住址都可查到。

目前鷗鷺款保固1年、GZ-3201保固2年，因為是廣告優惠款，所以只保固分別為1及2年，但是客戶不需擔心，還是有永久服務。

A: 我們附贈了說明書，您有看到遙控器的使用說明書嗎？您先看一下試著操作一下，如果還有不明白的地方您可以隨時打服務電話諮詢。

遙控器壞了怎麼辦？在保固期中，非人為破壞，我們免費為你換新。不小心摔壞，或是超過保固期一樣享受我們的維修服務，計價收費1500元。

A: 很省電

不動時不用電，升降時用電相當60w的燈泡。事實上不用時有電容的耗電，非常小，長時間不用可拔掉電源.。舉例，就像使用電風扇一樣，不開不耗電，開了才用電。

A: 馬達有防潑水裝置，請放心！

我們的電機經過嚴格的安全設計，採用24V的安全電壓。一般的潮濕不會影響電機的運作。但是床墊濕了要立即用乾布或衛生紙吸乾，然後用吹風機吹乾。

A:本公司不負責回收舊床墊。

說明：因為政府規定廠家的廢棄物不處理。對於居民，各地縣市政府的環保單位有大型廢棄物回收專線，可以預約丟棄床墊。客戶可以在送貨前一天打電話預約，送貨人員在送貨當天會幫忙搬到樓下指定地點。

A: 床墊的軟硬不好形容，建議自己體驗選擇喜歡的軟硬度。

說明：基本上我們的床偏硬，但是舒服的硬。如果客人到店不試躺要告訴他，手摸，屁股坐都不如躺著試，因為床墊的軟硬是依身體的整個面積躺的感覺為準，我們不同款式選用的材質都有它的特性，躺下來感覺才知道。

很多客人幫長輩選購，都會說老人家喜歡睡硬床。觀念上睡硬床比較健康。雖然老人喜歡睡硬，但是肌肉老化失去彈性，身體已不適合睡硬床，建議買稍軟一點的床。可以參考原來床的硬度，加上老人身體狀況，幫他選稍厚稍軟一點的床，來增加對他身體的承托力。