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電動床-保固維修問題

Q:保固期間?

A:送達日開始起算,保固5年。(除GZ-3201保固2年,GH-90-2保固1年)

Q:保固內容?

A:保固期間,以換新代替修理,直接帶新配件或是新電機到府維修,完全免費;超過保固期,材料免費,酌收工資。

正常使用範圍下,馬達及電動床架,保固期間免費換新。
●遙控器非人為損害,免費換新(外殼毀損,換新收費1500元)。
●床墊因清潔、個人衛生問題,不在保固範圍內。

送貨時會附上產品保固說明書,內容詳述保固與保養方法。

Q:多久處理?

A:客服專線:02-2581-3682,客戶來電報修,會先在電話中確認是哪裡有問題?很多時候在電話中就能立即排除問題;判斷需要維修,24小時內專人到府維修。

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