電動床-保固維修問題

A：送達日開始起算，保固5年。（除GZ-3201保固2年，GH-90-2保固1年）

A：保固期間，以換新代替修理，師傅直接帶全新配件或是全新電機到府維修，完全免費；超過保固期，材料一樣免費，但酌收工資。

●正常使用範圍下，電機及電動床架，保固期間免費換新。不當外力破壞需付費維修。

●遙控器不在保固範圍，如需購買全新遙控器收費1500元。
●床墊及表布因清潔、個人衛生問題，不在保固範圍內。

*送貨時會附上產品保固說明書，內容詳述保固與保養方法。

古洛奇電動床主要配件為免工具拆換，不需拆解床體，因此我們可以輕鬆做到24H內專人到府服務。

承諾一、保固期間，維修或零件換新代修，完全免費。

承諾二、超過保固期，我們終身服務，換新零配件不收費，酌收工錢，更換全新電機收3000元。

A：客服專線:02-2581-3682，客戶來電報修，會先在電話中確認是哪裡有問題？很多時候在電話中就能立即排除問題；判斷需要維修，24小時內專人到府維修。

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